Social media

Sociala Medier är på bred framfart i Sverige, även nätverk som tidigare varit ganska ojämna börjar se en stridare ström utav användare. Företagen har en utmaning tillika möjlighet att närvara vid diskussionen som sker på nätet.

På Doidea jobbar vi alltid med att lyfta fram kundnyttan i de sociala medierna, ett ämne som kan verka väldigt luddigt och svårmätt ur många avseenden. Många företag finns idag representerade i de sociala kanalerna, men har snubblat lite på mållinjen och inte riktigt haft någon utstakad strategi för hur de skulle hanteras. Man kan på sätt och vis se det som att när man väl öppnat dammluckorna så är det svårt att stänga dem.

När socialt blir asocialt

Ett av de vanligaste misstagen ett företag gör när de satsar på social media är att, utan en tydlig strategi, starta upp närvaro på t.ex. Facebook eller Twitter och behandla dessa kanaler på samma sätt som de hanterar de traditionella kanalerna.
Kunderna förväntar sig via social media respons och diskussion. Vill man bli spammad med reklam slår man på TV:n. Det är en hårfin linje mellan en bra och en dålig satsning, men vad som särskiljer agnarna från vetet är naturligtvis hur diskussionen förs och förmågan att ta kritik och lyssna till sina kunder. Självklart ska det vara OK för företag att marknadsföra sig och även sälja via de sociala kanalerna, man måste bara komma ihåg att svara på frågor och delta i diskussionen samtidigt. Annars är det ingen som lyssnar.

Sociala medier är gratis?

Inte riktigt. Traditionellt så finns det ett tänk att det enda som ska budgeteras för marknadsföring är det som går på entreprenad, antingen “in house” eller till extern pr-byrå/webb-byrå. Men budgeten för de sociala medierna måste även innehålla tid och arbete, och effekten som kanalerna genererar måste vara mätbar. Vi på Doidea har tagit fram en mätmodell som vi framgångsrikt applicerat hos kunder som stått inför just denna utmaning. En mätmodell som påvisat värdet av social media och vilka effekter olika strategier ger så att ni som företag kan räkna på ROI för er satsning.

Några lyckade uppdrag vi genomfört med sociala medier

  • Effektivisera affärsnyttan i sociala medier

    Den senaste tiden har svenska företag tagit upp kampen med de sociala medierna. Det startas grupper och sidor i sociala nätverk vilka ofta administreras av eldsjälar på företaget. För vissa har det gått utomordentligt bra och konversationen flö...

Här listar vi lite blogginlägg relaterade till sociala medier