Social CRM – Som förut fast bättre
Jag gillar uttrycket Social CRM. Det är skönt att säga. Det känns tidsenligt. Kanske rent av lite spännande? Att döma av hur många som numera slänger sig med uttrycket är jag nog inte ensam om att tycka det ligger bra på tungan. Om vi i branschen ska vara helt ärliga med varandra så känns det nästan som att vi trånat efter ett epitet som kan skala mossigheten av CRM och skapa en modernare och mer spännande aura kring beskrivningen av vad vi sysslar med. Vad passar då idag, när social media är hetare än någonsin, bättre...
läs merGartner's Magic Quadrant för Social CRM
Det var med spänning vi under sommaren väntade på Gartner’s Magic Quadrant för Social CRM. Försnacket sa att de etablerade CRM leverantörerna hade misslyckats helt. Det är även vad vi på Doidea har sett när vi tittar på de etablerade företagen och deras försök till Social CRM. När nu Gartner till slut presenterade resultatet så var det säkert ingen munter läsning för de etablerade CRM leverantörerna men för oss visade vad vi misstänkt länge! Den så intressanta hörnan uppe till höger är i princip tom! Vi ser nu...
läs merGlobal Social CRM Meetup 22 sept
Doidea är stolta att få vara lokal organisatör för Global Social CRM Meetup. Konferensen som sker på olika platser över världen annordnas av Tatyana Kanzaveli på scrmworld.com. Vi kommer att sitta i en CISCO TelePresence lokal i Stockholm. Är du intresserad av att vara med ta då kontakt med Jonaz Kumlander på 08-410 305 20 eller jonaz.kumlander(a)doidea.se! Det finns begränsat antal platser. Mer information hittar du på http://www.meetup.com/Social-CRM/22036/ där du också kan anmäla dig. Vill du veta mer om hela Global Social...
läs merOld Spice ökade sin försäljning med 107%
Old Spice bestämde sig för att testa Social Media som verktyg för att öka sin försäljning. I en intressant post på digitalbuzzblog.com beskriver de upplägget, visar lite av effekterna samt den otroliga statistiken. Se filmen nedan och läsa gärna hela caset på länken under filmen. Se gärna filmen: Vill du läsa mer gå...
läs merSocial media ökar hos äldre
Social medier är inte som en del tror endast något för de yngre generationerna utan den grupp som växer mest är de äldre. Eric Qualman på socialnomics.net har satt ihop lite färsk statistik på ämnet. Perioden han jämfört är mellan april 2009 till maj 2010. I åldern mellan 55-64 ökade användandet av sociala medier med 88% Antalet personer som var 65 eller äldre växte med 100% I gruppen 50 år och äldre ökade användandet från 22% till 42% I gruppen i åldern 50-64 år sa 47% att de använder social media I gruppen i åldern...
läs merTraditionell CRM vs Social CRM, vad är skillnaden?
CRM-pappan Paul Greenberg ger sig på att förklara skillnaden, eller snarare förhållandet mellan Traditionell CRM och Social CRM. Läs artikeln från focus.com här
läs mer