Facebook Deals
Under våren 2011 ska Facebook Deals lanseras i Sverige, en påbyggnad till in-checkningsfunktionen och således en produkt riktad främst till de som använder Facebook i mobilen. Vilket är många; enligt Facebook Sverige så finns det cirka 4 miljoner registrerade användare av Facebook i Sverige och 2 miljoner av dessa använder Facebook i sina mobiltelefoner. Vad är då Facebook Deals, och hur har det mottagits vid lanseringen i andra länder? Kort sammanfattat så är Deals location based marketing, dvs att när en användare checkar in...
läs merFira valborg med ny webb
Det är valborg och det vill vi fira med en ny webb! Vi har fräschat upp oss lite för att spegla det företag vi är idag. Hoppas att du som besökare ska hitta nåt matnyttigt. Om du har några frågor, kommentarer eller bara vill diskutera med oss så hittar du oss på twitter eller på mail. Välkommen! /Vännerna på Doidea
läs merSocial CRM strategi
Kundens utmaning Kunden som verkar inom B2C hade en befintlig närvaro i sociala kanaler men hade ingen plan för hur affärsnytta skulle skapas. Ledningen ville ha ett bättre beslutsunderlag kring satsningar i de sociala kanalerna. Vårt uppdrag Doidea ansvarade för att ta fram en strategi och plan för hur kunden skulle sätta en strategi för CRM i de sociala kanalerna som twitter, facebook etc. Vi tog först fram en strategi för hur kunden skulle ta sig an sociala kanaler med utgångspunkt Social CRM. Det gjordes med Doideas...
läs merEffektivisera affärsnyttan i sociala medier
Den senaste tiden har svenska företag tagit upp kampen med de sociala medierna. Det startas grupper och sidor i sociala nätverk vilka ofta administreras av eldsjälar på företaget. För vissa har det gått utomordentligt bra och konversationen flödar, för andra mindre framgångsrikt. Oavsett vilka satsningar som ett företag gör inom social media, är det oerhört viktigt att de ansträngningar och satsningar man gör går att utvärdera och utveckla för att höja affärsnyttan. Samt att de mål (oavsett det handlar om ökad...
läs merDoideas spaningar för 2011, del 3
Då var det dags för del 3 i vår serie med spaningar inför 2011 inom området Social CRM. Denna gång är det dags för oss att titta på hur vår bransch jobbar med att ta fram lösningar för att möta de förändringar som krävs när CRM går mot Social CRM. Eller som vi också kan uttrycka det; när vi går från företagscentrerade till kundcentrerade lösningar. Vi har under 2010 tittat på en hel del på utvecklingen av lösningar inom Social CRM och har sett två tydliga spår; att social media lösningar förflyttar sig mot...
läs merDen akademiska modellen om mätning
Under förra året skrev jag min masteruppsats på Ericsson Labs i Kista en i det 2010 års kanske hetaste ämne, strategier för sociala medier. Resultaten som växte fram genom att följa en av Sveriges största företagstwittrare och sociala medieeldsjälar, Tor-Björn Minde, gav oanade resultat. Dessa resultat används idag på Ericsson Labs för att direktare nå huvudmålen med organisationen. Målet med rapporten var att undersöka hur det som publiceras i social medier genererar trafik åt webbplatsen, i detta...
läs mer