Knowing me, Knowing you

Skrivet av Carl Sifvert den Oct 19, 2011 i Alla inlägg, CRM, Doidea Bloggen, Social CRM | 0 kommentarer

Den information som finns tillgänglig idag om de företag man arbetar med är enorm. Allt från omsättning, beslutsfattare och vilka i ditt nätverk som jobbar vart, finns några klick bort på allabolag.se, LinkedIn eller Facebook. Ändå sätts detta på sin spets över hur pass genomskinlig man får vara i att söka den här typen av information. Lite som schlager; alla tittar, få erkänner. Men samtidigt så öppnas här också en dörr för att kartlägga relevant information kring de företag man arbetar med. Oavsett man är på sälj...

läs mer

Social CRM – Som förut fast bättre

Skrivet av Jonas Olsson den Dec 2, 2010 i Alla inlägg, Artiklar, CRM, Doidea Bloggen, Slider, Social CRM | 8 kommentarer

Jag gillar uttrycket Social CRM. Det är skönt att säga. Det känns tidsenligt. Kanske rent av lite spännande? Att döma av hur många som numera slänger sig med uttrycket är jag nog inte ensam om att tycka det ligger bra på tungan. Om vi i branschen ska vara helt ärliga med varandra så känns det nästan som att vi trånat efter ett epitet som kan skala mossigheten av CRM och skapa en modernare och mer spännande aura kring beskrivningen av vad vi sysslar med. Vad passar då idag, när social media är hetare än någonsin, bättre...

läs mer

Gartner's Magic Quadrant för Social CRM

Skrivet av Jonaz Kumlander den Oct 27, 2010 i Alla inlägg, CRM, Doidea Bloggen, Slider, Social CRM | 0 kommentarer

Det var med spänning vi under sommaren väntade på Gartner’s Magic Quadrant för Social CRM. Försnacket sa att de etablerade CRM leverantörerna hade misslyckats helt. Det är även vad vi på Doidea har sett när vi tittar på de etablerade företagen och deras försök till Social CRM. När nu Gartner till slut presenterade resultatet så var det säkert ingen munter läsning för de etablerade CRM leverantörerna men för oss visade vad vi misstänkt länge! Den så intressanta hörnan uppe till höger är i princip tom! Vi ser nu...

läs mer

Traditionell CRM vs Social CRM, vad är skillnaden?

Skrivet av Jonas Olsson den Sep 3, 2010 i Alla inlägg, CRM, Doidea Bloggen, Social CRM | 0 kommentarer

CRM-pappan Paul Greenberg ger sig på att förklara skillnaden, eller snarare förhållandet mellan Traditionell CRM och Social CRM. Läs artikeln från focus.com här

läs mer

Ordning och reda på data är grunden till CRM

Skrivet av Jonaz Kumlander den Sep 3, 2010 i Alla inlägg, CRM, Doidea Bloggen | 0 kommentarer

Ordning och reda är grunden till bra CRM. Innan man har ordning och reda på sina kunder och leads data är det ingen idé att fortsätta med analyser eller personifiering. Denna bloggpost från CRM daily tar upp ämnet och kan vara värd att läsa. Your CRM Is Only As Good As Your Data

läs mer